零售行业实践

品牌零售行业数据驱动业务指南

在数字化时代,先人一步的品牌商和零售商都意识到,“以消费者为中心”和“数据驱动”就是企业增长的两大核心战略。品牌零售行业的运营模式正在从“以货为主”转向“以人为本”,从过去粗放的消费者运营转向基于大数据的全渠道精细化运营。 神策数据的品牌零售行业数据驱动业务指南,基于为麦当劳、屈臣氏、丝芙兰、中国东方航空、永辉等数十家品牌零售头部客户提供服务的丰富经验,围绕“以消费者为中心”和“数据驱动“两大战略...

渠道优化+转化提升+客户成功=业绩驱动引擎

To B (企业服务,以下简称 To B)类公司为驱动业绩的可持续增长,在不同的发展阶段(如图 1),对客户获取、潜客线索管理和优化以及客户服务等业务流程都需要进行持续优化,从而实现整体经营绩效的提升。在企业发展早期,通常会投入大量资金来快速完成客户获取和积累;在快速增长期,如何改善销售效率、线索转化率等成为企业管理者的关注重点;无论在哪个阶段,提供优质的客户服务都是企业可持续增长的重中之重,如何...

如何用数据洞察商超需求 重塑高效流通链

新零售是以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态。 ——《C时代新零售——阿里研究院新零售研究报告》(2017年3月) 在新零售的服务业态下,任何零售主体、任何消费者既是物理的,也是数字化的。无限逼近消费者内心需求,最终实现“以消费者体验为中心”,这是一个商品生产、流通与销售过程进行升级改造,线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的过程。在此过程中,企业需要具备一套体系化的数据整合能力,整合的...

社交裂变的拉新效果评估及优化

目前我国零售行业全面数字化已成趋势,数字化力量在驱动零售新发展、重塑零售新增长格局中扮演着越来越重要的角色。对每个零售品牌商来说,微信这一庞大的私域流量池,囊括百万甚至千万的客户。社交裂变已成为品牌商的微信公众号、小程序、朋友圈获取流量的重要方式,对私域流量的精细化运营,成为品牌制胜突围战的关键所在。 然而,在精细化运营落地企业过程中,却面临着许多问题: 运营活动天天做,却看不到想看的数据; 每个...

东方明珠数据中台四年发展历史全解

在以“矩·变”为主题的 2019 神策数据驱动大会现场,东方明珠新媒体资深研发总监胡俊发表了名为《东方明珠数据中台》的主题演讲。以下内容根据其现场演讲整理所得,文末可免费下载完整版 PPT 及获取三个精品彩蛋,彩蛋涵盖东方明珠横跨四年的数据中台建设经验和技术精华。 本文将为你重点介绍: 前奏:广电大数据背景及数字化转型解读 演进:东方明珠数据中台演进全解 总结:数据中台建设七大成功经验 一、前奏:...

渠道数字化运营 行业数据化未来

在以“场景赋能·驱动有数”为主题的神策 2018 数据驱动大会现场,中商惠民运营中心总经理牛燕发表了名为《渠道数字化运营 行业数据化未来》的主题演讲,以下内容根据牛燕的现场演讲整理所得。  本文将为你重点介绍: 中商惠民的发展历程及三方共赢的数据驱动理念 中商惠民创新数据体系架构,筑就高效数据化运营能力 中商惠民数据化运营,赋能品牌商开拓渠道精准营销 中商惠民数据化运营,赋能 B 端客户多元服务精...

社交裂变的场景化分析

在以“矩·变”为主题的神策 2019 数据驱动大会现场,神策数据业务咨询师成林松发表了名为《社交裂变的场景化分析》的主题演讲。本文将重点为你介绍:社交裂变的价值、常见的裂变模式、社交裂变发生的原理及计算公式、社交裂变场景进行有效分析的框架、基于裂变的数据结构化采集方案 在以“矩·变”为主题的神策 2019 数据驱动大会现场,神策数据业务咨询师成林松发表了名为《社交裂变的场景化分析》的主题演讲。以下...

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