企业服务行业实践

硅谷蓝图创始人 Patrick:数据驱动规模化增长

Patrick,Winning By Design 中国区董事总经理,硅谷蓝图创始人,前惠普中国区云计算集团营销副总裁,曾任全球软件服务公司中国区总裁,负责从数千万到二十亿业务,每年保持二位数到三位数的增长。 在神策 2018 数据驱动大会上 Patrick 的演讲主题是《数据驱动规模化增长》主要演讲内容包括以下几个方面: 为什么美国销售效率那么高? 实现规模化增长的最佳方式:设计可复制的成功 5...

客户全生命周期管理从方法到实践全解析

在以“场景赋能·驱动有数”为主题的神策 2018 数据驱动大会现场,神策数据技术经理孙文亮发表了名为《客户全生命周期管理从方法到实践》的主题演讲。 以下内容根据孙文亮的现场演讲整理所得。  客户全生命周期的定义及其与数据的关系 实现数据驱动的两个“拦路虎” 解决数据采集问题的关键是“打通” 数据分析方法论:客户接触点+价值金字塔 数据的描述、评估、改进价值 神策数据是一家以“帮助客户实现数据驱动”...

做重?做轻?关键是要解决客户问题

原标题:曾振宇对话桑文锋:TO B做轻还是做重? 以下根据现场桑文锋与曾振宇对话内容《企业服务的轻与重》整理所得。 一、 神策逐渐做重:从产品,到产品+服务+咨询 神策在过去这三年,是一个逐步“做重”的过程。我们是百度系技术团队创业,创业之初就认为:我们把产品本身做强,把帮助文档写好,直接交给客户就可以了。但是我们很快就遇到难题:很多客户用不起来。 当时我们团队有人抱怨:产品这么好, 技术文档写的...

如何构建TOB公司的运作体系

宁愿要 3 个 90 分的功能,也不要 10 个 60 分的功能,更不要半吊子的功能。——桑文锋 过去 4 年多,我一直都在做 ToB 创业。目前,神策数据已经服务了超过 1000 家各行业的标杆客户。 结合这些年经营 ToB 公司经验,我将 ToB 公司的运作体系拆分为产品、营销、客户服务、组织四个方面。 产品方法论▎如何找到市场需求? 过去一年多,我思考最多的就是市场,也因此越来越对 Mark...

纷享销客:客户生命周期服务设计

2018 年,企业级服务仍处于高速增长时期。经过几年的市场洗礼后,企业服务厂商在实际转型和发展过程中逐渐认识到:只有掌握数据驱动力才能在商业环境中占有商机。 纷享销客是专业的移动 CRM 服务商,已成长为移动销售管理 SaaS(软件即服务)应用的领导者,目前已服务于各领域的 50 多万家企业级客户。自成立以来,一直秉承数据驱动的服务理念,积极探索速度与健康最佳平衡的发展模式。 以下内容根据纷享销客...

最实用的经验,分享给最需要的读者,希望每一个来访的朋友都能有所收获!

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