渠道

To B （企业服务，以下简称 To B）类公司为驱动业绩的可持续增长，在不同的发展阶段（如图 1），对客户获取、潜客线索管理和优化以及客户服务等业务流程都需要进行持续优化，从而实现整体经营绩效的提升。在企业发展早期，通常会投入大量资金来快速完成客户获取和积累；在快速增长期，如何改善销售效率、线索转化率等成为企业管理者的关注重点；无论在哪个阶段，提供优质的客户服务都是企业可持续增长的重中之重，如何...