同理心

empathy

07自我与自律, 哪 一种更贴近产品精神
靠愉悦驱动的人,往往自我。靠恐惧驱动的人,往往自律。这两者,都会诞生非常优秀、非常成功的人。
06认清人的本性,理解角色化生存
我们被教育成了角色要求的样子,就好像寄居蟹一样,顶着壳生存。做产品要放弃对用户的角色化预期,放弃设想用户“应该”怎么做,要去发现真实的用户。
05同理心训练:产品要顺应用户潜意识
产品是被动的艺术。因为产品不能像真实的人那样教育用户、说服用户,只能静态地等待用户的选择。所以,要做顺应用户潜意识的产品,不要让用户思考,不要激发用户的防御心理。
04同理心训练:怎样理解愤怒与恐惧
我们作为一个产品人,为什么要对情绪这么重视?因为用户是无法像专业的产品经理那样,分层次说出他的体验的,他能展现的就是用户情绪。
03同理心训练:怎样理解愉悦与不爽
我们作为一个产品人,为什么要对情绪这么重视?因为用户是无法像专业的产品经理那样,分层次说出他的体验的,他能展现的就是用户情绪。